Die Haupt-eTA Kanada Kontaktnummer ist 1-800-622-6232 (gebührenfreie IRCC-Hotline). Aus Großbritannien wählen Sie 00 1 613 944 4000, falls die gebührenfreie Leitung nicht verfügbar ist. Die Supportzeiten sind 8 Uhr bis 16 Uhr ET (13 Uhr bis 21 Uhr GMT). Für Statusabfragen besuchen Sie bitte das IRCC-Online-Portal unter Canada.ca, bevor Sie anrufen.
Zuletzt aktualisiert: 8. September 2026. Telefonnummern am 3. September 2026 mit Canada.ca abgeglichen. Dies ist ein unabhängiger Informationsleitfaden; für verbindliche Entscheidungen verweisen wir immer auf Canada.ca.
Die Haupt-eTA Kanada Kontaktnummer (IRCC-Hotline)
Die primäre eTA Kanada Kontaktnummer ist 1-800-622-6232, die gebührenfreie Hotline von IRCC, die Statusabfragen, Zahlungsprobleme und allgemeine eTA-Anfragen bearbeitet. Diese Leitung wird von Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) unter der Dienstleistungsmarke 1-800 O-Canada betrieben. Anrufer können den Antragsstatus überprüfen, Fehler bei fehlgeschlagenen Zahlungen beheben und Passdaten aktualisieren. Für Reisende, die sich bereits in Kanada befinden oder kanadisches Roaming nutzen, ist das IRCC Client Support Centre unter +1-888-242-2100 erreichbar.
| Nummer | Typ | Bestes Einsatzszenario |
|---|---|---|
| 1-800-622-6232 | Sprache (gebührenfrei) | Allgemeine eTA-Anfragen aus Kanada |
| 1-800-926-9105 | TTY | Hör- oder sprachbehinderte Anrufer, die Relais-Unterstützung benötigen |
| +1-888-242-2100 | Sprache (national) | Reisende, die sich bereits in Kanada befinden und kanadisches Roaming nutzen |
TTY-Zugänglichkeit für die eTA Kanada Kontaktnummer
Hör- oder sprachbehinderte Anrufer sollten 1-800-926-9105 (TTY) wählen. Anrufer aus Großbritannien können diese Leitung über Relaisdienste erreichen, indem sie 00 1 800 926 9105 wählen.
So rufen Sie die eTA-Hotline aus Großbritannien an – Vorwahlen und Öffnungszeiten
Anrufer aus Großbritannien wählen 00 1 613 944 4000 (R-Gespräche werden angenommen), um gebührenfreie Anrufe aus dem Ausland zu vermeiden. Die gebührenfreie Nummer 1-800-622-6232 kann international funktionieren, es können jedoch Gebühren anfallen. Die Supportzeiten sind 8 Uhr bis 16 Uhr ET, umgerechnet 13 Uhr bis 21 Uhr GMT oder 14 Uhr bis 22 Uhr BST (gültig vom 29. März bis 25. Oktober 2026). Das Telefonmenü bietet die Sprachauswahl Englisch und Französisch. Es gibt keine dedizierte eTA-E-Mail-Adresse; das IRCC-Webformular ist der empfohlene schriftliche Kanal. Basierend auf Benutzerberichten können Anrufer während der Stoßzeiten (13-15 Uhr GMT) 15-20 Minuten warten; versuchen Sie, früher im Supportfenster anzurufen.
Häufige Gründe, die eTA-Support-Hotline anzurufen
Die häufigsten Gründe, die eTA Kanada Kontaktnummer anzurufen, sind Zahlungsausfälle, Fehler beim Hochladen von Dokumenten, Bearbeitungsverzögerungen von mehr als 72 Stunden und Anfragen zum Antragsstatus.
- Zahlungsausfälle – IRCC-Telefonagenten können über akzeptierte Kartentypen (Visa, Mastercard, Amex) beraten, können aber keine Zahlungen telefonisch bearbeiten.
- Fehler beim Hochladen von Dokumenten – Systemablehnungen aufgrund von Dateigröße, Format oder Bildqualität können eine Live-Fehlerbehebung erfordern.
- Stornierung oder Änderung einer eTA – Nach der Genehmigung kann eine eTA im Allgemeinen nicht geändert werden; für Passänderungen ist ein neuer Antrag erforderlich.
- Bearbeitungsverzögerungen – Die Standardbearbeitung dauert in der Regel Minuten, kann sich aber auf 72 Stunden verlängern; längere Verzögerungen können eine Eskalation an höhere Einwanderungsbeamte erfordern.
- Anfragen zum Antragsstatus – Überprüfung des Genehmigungs-, Ablehnungs- oder ausstehenden Status.
Überprüfen Sie Ihren eTA-Antragsstatus online (ohne Anruf)
Antragsteller können den eTA-Status sofort auf Canada.ca mit einer Passnummer oder eTA-Antragsnummer überprüfen – schneller als die eTA Kanada Kontaktnummer für Standardstatusabfragen anzurufen. Nutzen Sie den IRCC Virtual Waiting Room mit Ihrer Passnummer, eTA-Antragsnummer oder der E-Mail-Adresse, die Sie während des Antrags verwendet haben. Für fallspezifische schriftliche Anfragen nutzen Sie das IRCC-Hilfezentrum und das Webformular, da es keine dedizierte eTA-E-Mail-Adresse gibt. Ein begrenzter Live-Webchat kann als Notlösung verfügbar sein.
Vorsicht vor betrügerischen eTA-Kontaktnummern
Vertrauen Sie nur eTA-Kontaktnummern, die auf Canada.ca aufgeführt sind; die eTA kostet CAD $7, und IRCC fordert niemals telefonische Zahlungen oder persönliche Daten über unaufgeforderte Anrufe an. Verwenden Sie nur Nummern, die auf Canada.ca oder ircc.canada.ca aufgeführt sind. Drittanbieter-Websites verlangen deutlich mehr und sind nicht mit der kanadischen Regierung verbunden. Betrugsindikatoren: Premium-Gebühren auf inoffiziellen Telefonleitungen, Zahlungsaufforderungen per Telefon, unaufgeforderte Anrufe, die persönliche Daten anfordern. Botschaften können bei eTA-Angelegenheiten nicht helfen; die schwedische Botschaft in Ottawa leitet eTA-Fragen an Canada.ca weiter.
Kanadische Hochkommission in London (komplexe eTA-Fälle)
Komplexe eTA-Fälle wie frühere Visumablehnungen oder Bedenken hinsichtlich der Unzulässigkeit können die Kontaktaufnahme mit der kanadischen Hochkommission in London im Canada House, Trafalgar Square, erfordern. Komplexe Fälle (frühere Visumablehnungen, Bedenken hinsichtlich der Unzulässigkeit, Vorstrafen) können einen direkten Kontakt mit der Botschaft erfordern und nicht die eTA Kanada Kontaktnummer. Die kanadische Hochkommission befindet sich im Canada House, Trafalgar Square, London SW1A 1AA. Für Standard-eTA-Probleme rufen Sie zuerst IRCC unter 1-800-622-6232 an.
Canada House, Trafalgar Square, London SW1A 1AANotfall-Reiseassistenz
Für dringende Probleme wie die Verweigerung des Boardings aufgrund einer ausstehenden eTA verwenden Sie die auf travel.gc.ca aufgeführten Kanäle:
- Telefon (innerhalb Kanadas): 613-996-8885
- Gebührenfrei (USA & Kanada): 1-800-387-3124
- SMS: +1-613-686-3658
- WhatsApp: +1-613-909-8881
FAQ
Wie lautet die eTA Kanada Kontaktnummer für Einwohner Großbritanniens?
Hauptnummer: 1-800-622-6232 (IRCC). Aus Großbritannien: 00 1 613 944 4000, falls die gebührenfreie Nummer nicht verfügbar ist.
Kann ich die eTA-Hotline von außerhalb Kanadas anrufen?
Ja – verwenden Sie 00 1 613 944 4000 (R-Gespräche) oder +1-888-242-2100, wenn Sie sich in Kanada befinden.
Wie sind die eTA Kanada Supportzeiten in britischer Zeit (GMT/BST)?
Supportzeiten: 8 Uhr bis 16 Uhr ET = 13 Uhr bis 21 Uhr GMT / 14 Uhr bis 22 Uhr BST (29. März bis 25. Oktober 2026).
Wie überprüfe ich meinen eTA-Antragsstatus telefonisch?
Die Online-Überprüfung ist schneller. Nutzen Sie den Virtual Waiting Room unter onlineservices-servicesenligne.cic.gc.ca/eta/applicationQuery?lang=en mit Ihrer Passnummer, eTA-Antragsnummer oder E-Mail-Adresse.
Was soll ich tun, wenn meine eTA-Zahlung fehlschlägt?
Rufen Sie die IRCC-Hotline an. Telefonagenten können keine Zahlungen bearbeiten, aber über akzeptierte Kartentypen (Visa, Mastercard, Amex) beraten.
Gibt es eine eTA Kanada Support-E-Mail oder einen Live-Chat?
Es gibt keine dedizierte eTA-E-Mail. Verwenden Sie das IRCC-Webformular für fallspezifische Anfragen oder prüfen Sie das IRCC-Hilfezentrum für einen begrenzten Live-Webchat.
Wie storniere oder ändere ich meine eTA, nachdem sie genehmigt wurde?
Nach der Genehmigung kann eine eTA im Allgemeinen nicht geändert werden. Reichen Sie einen neuen Antrag für Passänderungen ein.
Warum dauert die Bearbeitung meiner eTA länger als erwartet?
Die Standardbearbeitung dauert Minuten, kann sich aber auf 72 Stunden verlängern. Längere Verzögerungen können eine Eskalation an höhere Einwanderungsbeamte erfordern.
Gibt es betrügerische eTA-Telefonnummern, die ich vermeiden sollte?
Vertrauen Sie nur Nummern auf Canada.ca oder ircc.canada.ca. Die eTA kostet 7 CAD. Vermeiden Sie Premium-Nummern und unaufgeforderte Datenanrufe.
Welche Nummer rufe ich bei dringenden eTA-Reiseproblemen an?
Dringende Boarding-Probleme: 613-996-8885 (in Kanada), 1-800-387-3124 (USA/Kanada), SMS +1-613-686-3658, WhatsApp +1-613-909-8881.
