eTA加拿大主要联系电话是1-800-622-6232（IRCC免费帮助热线）。如果免费线路不可用，从英国拨打00 1 613 944 4000。支持时间为美国东部时间上午8点至下午4点（格林威治标准时间下午1点至晚上9点）。如需查询状态，请在致电前访问Canada.ca上的IRCC在线门户。
最后更新：2026年9月8日。电话号码已于2026年9月3日在Canada.ca上核实。这是一份独立的资讯指南；如需权威决定，请始终参考Canada.ca。
eTA加拿大主要联系电话（IRCC帮助热线）
eTA加拿大主要联系电话是1-800-622-6232，这是IRCC的免费帮助热线，处理状态查询、支付问题和一般eTA咨询。该线路由加拿大移民、难民和公民部（IRCC）在1-800 O-Canada服务品牌下运营。来电者可以验证申请状态、解决支付失败问题并更新护照详细信息。对于已在加拿大或使用加拿大漫游服务的旅行者，可通过+1-888-242-2100联系IRCC客户支持中心。
| 号码 | 类型 | 最佳使用场景 |
|---|---|---|
| 1-800-622-6232 | 语音（免费） | 加拿大境内一般eTA咨询 |
| 1-800-926-9105 | TTY | 需要中继协助的听力或言语障碍来电者 |
| +1-888-242-2100 | 语音（国内） | 已在加拿大并使用加拿大漫游服务的旅行者 |
eTA加拿大联系电话的TTY无障碍服务
听力或言语障碍来电者应拨打1-800-926-9105（TTY）。英国来电者可通过拨打00 1 800 926 9105，通过中继服务访问此线路。
如何从英国致电eTA帮助热线 – 拨号代码和时间
英国来电者拨打00 1 613 944 4000（接受对方付费电话），以避免从国外拨打免费电话产生的费用。免费电话1-800-622-6232可能在国际上可用，但可能会产生费用。支持时间为美国东部时间上午8点至下午4点，转换为格林威治标准时间下午1点至晚上9点或英国夏令时下午2点至晚上10点（2026年3月29日至10月25日生效）。电话菜单提供英语和法语语言选择。没有专门的eTA电子邮件收件箱；IRCC网络表格是推荐的书面沟通渠道。根据用户报告，高峰时段（格林威治标准时间下午1点至3点）的来电者可能需要等待15-20分钟；请尝试在支持窗口的早些时候致电。
致电eTA支持热线的常见原因
致电eTA加拿大联系电话最常见的原因是支付失败、文件上传错误、处理延迟超过72小时以及申请状态查询。
- 支付失败 – IRCC电话代理可以提供接受的卡类型（Visa、Mastercard、Amex）的建议，但不能通过电话处理支付。
- 文件上传错误 – 由于文件大小、格式或图像质量导致的系统拒绝可能需要实时故障排除。
- 取消或修改eTA – 一旦批准，eTA通常不能更改；护照更改需要新的申请。
- 处理延迟 – 标准处理通常在几分钟内完成，但可能延长至72小时；更长的延迟可能需要升级到高级移民官员。
- 申请状态查询 – 验证批准、拒绝或待处理状态。
在线查询eTA申请状态（无需致电）
申请人可以使用护照号码或eTA申请号码在Canada.ca上即时查询eTA状态——这比致电eTA加拿大联系电话进行标准状态查询更快。使用您的护照号码、eTA申请号码或申请时使用的电子邮件，访问IRCC虚拟等候室。对于特定案例的书面查询，请使用IRCC帮助中心和网络表格，因为没有专门的eTA电子邮件收件箱。有限的实时网络聊天可能作为备用选项提供。
警惕诈骗eTA联系电话
只信任Canada.ca上列出的eTA联系电话；eTA费用为7加元，IRCC绝不会通过未经请求的电话要求电话支付或个人数据。只使用Canada.ca或ircc.canada.ca上列出的号码。第三方网站收费高得多，且不隶属于加拿大政府。诈骗指标：非官方电话线上的高费率收费、通过电话要求支付、未经请求的电话要求个人数据。大使馆无法协助eTA事宜；渥太华的瑞典大使馆将eTA问题转至Canada.ca。
加拿大驻伦敦高级专员公署（复杂eTA案件）
复杂的eTA案件，例如以前的签证拒签或不予入境问题，可能需要联系位于特拉法加广场加拿大之家的加拿大驻伦敦高级专员公署。复杂案件（以前的签证拒签、不予入境问题、犯罪记录）可能需要直接联系大使馆，而不是eTA加拿大联系电话。加拿大高级专员公署位于伦敦特拉法加广场加拿大之家，邮编SW1A 1AA。对于标准eTA问题，请首先致电IRCC，电话号码是1-800-622-6232。
加拿大之家，特拉法加广场，伦敦 SW1A 1AA紧急旅行协助
对于因eTA待处理而导致登机被拒等紧急问题，请使用travel.gc.ca上列出的渠道：
- 电话（加拿大境内）：613-996-8885
- 免费电话（美国和加拿大）：1-800-387-3124
- 短信：+1-613-686-3658
- WhatsApp：+1-613-909-8881
常见问题
英国居民的eTA加拿大联系电话是多少？
主要电话：1-800-622-6232 (IRCC)。从英国拨打：如果免费电话不可用，请拨打00 1 613 944 4000。
我可以从加拿大境外拨打eTA帮助热线吗？
可以 – 如果在加拿大境内，请拨打00 1 613 944 4000（对方付费电话）或+1-888-242-2100。
eTA加拿大支持时间在英国时间（GMT/BST）是几点？
支持时间：美国东部时间上午8点至下午4点 = 格林威治标准时间下午1点至晚上9点 / 英国夏令时下午2点至晚上10点（2026年3月29日至10月25日）。
我如何通过电话查询我的eTA申请状态？
在线查询更快。请使用onlineservices-servicesenligne.cic.gc.ca/eta/applicationQuery?lang=en上的虚拟等候室，输入您的护照号码、eTA申请号码或电子邮件地址。
如果我的eTA支付失败，我该怎么办？
请致电IRCC帮助热线。电话代理无法处理支付，但可以提供接受的卡类型（Visa、Mastercard、Amex）的建议。
是否有eTA加拿大支持电子邮件或实时聊天？
没有专门的eTA电子邮件。对于特定案例的查询，请使用IRCC网络表格，或查看IRCC帮助中心以获取有限的实时网络聊天。
我的eTA批准后，如何取消或更改？
一旦批准，eTA通常不能更改。护照更改需要提交新的申请。
为什么我的eTA处理时间比预期长？
标准处理通常在几分钟内完成，但可能延长至72小时。更长的延迟可能需要升级到高级移民官员。
我应该避免哪些诈骗eTA电话号码？
只信任Canada.ca或ircc.canada.ca上的号码。eTA费用为7加元。避免高费率线路和未经请求的数据电话。
我应该拨打哪个号码处理紧急eTA旅行问题？
紧急登机问题：613-996-8885（加拿大境内），1-800-387-3124（美国/加拿大），短信+1-613-686-3658，WhatsApp +1-613-909-8881。
